1、負(fù)責(zé)VIP中心日常環(huán)境管理維護(hù)、VIP會(huì)員接待、個(gè)性維護(hù)、營(yíng)銷服務(wù)與客戶管理。
2、VIP會(huì)員回饋、升降級(jí)查詢、異?？ǖ炔樵儭⒑瞬?、申辦及系統(tǒng)操作和相應(yīng)的顧客回訪（電話、短信、微信）
3、進(jìn)行VIP會(huì)員分析及個(gè)性營(yíng)銷與服務(wù)、活動(dòng)開(kāi)展等。
4、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)學(xué)習(xí)、了解各門(mén)店的產(chǎn)品與服務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)、與VIP顧客進(jìn)行線上線下的互動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品的推薦、、營(yíng)銷服務(wù)、助力推動(dòng)門(mén)店的營(yíng)銷。
5、搜索、洽談內(nèi)外部資源，利用VIP中心場(chǎng)地，綜合利用資源，每月的VIP小型課堂沙龍。
6、VIP會(huì)員消費(fèi)行為分析，為品牌、品類營(yíng)銷提供營(yíng)銷、調(diào)整建議和依據(jù)。
崗位描述:
任職要求：
1、能力要求：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)顧客服務(wù)需求有較強(qiáng)的敏銳度，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，具備較強(qiáng)的溝通談判能力、統(tǒng)籌能力、協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力；較強(qiáng)的活動(dòng)策劃、組織、應(yīng)變能力；有一定的時(shí)尚敏銳度，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)了解，營(yíng)銷意識(shí)強(qiáng)。2、工作經(jīng)驗(yàn)：可考慮應(yīng)屆畢業(yè)生。
3、應(yīng)具備的基本技能：熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件、商友系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)。了解零售行業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式與流程，熟悉百貨運(yùn)營(yíng)管理要求；掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、心理學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)趨勢(shì)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通曉相關(guān)商場(chǎng)知識(shí)及法律規(guī)程。場(chǎng)知識(shí)及法律規(guī)程。
應(yīng)聘說(shuō)明:
其他報(bào)名事項(xiàng)：
1、簡(jiǎn)歷投遞郵箱：lzgmzp@163.com（郵件主題應(yīng)注明應(yīng)聘崗位及姓名）
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5、聯(lián)系地址：柳州市龍城路2號(hào)工貿(mào)大廈12樓1218人力資源部
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